Place |
Nom |
Caractéristique dans la notation |
1 | Visite de Tez | Le meilleur pourcentage de clients satisfaits |
2 | TUI | Fiabilité européenne |
3 | Voyage de corail | Deux compagnies d'assurance |
4 | Pégas Tourisme | Les plus grandes garanties financières |
5 | AnexTour | Beaucoup de billets pas chers |
6 | Sunmar | La meilleure combinaison de prix et de qualité |
7 | Bibliothèque Globus | Meilleur nombre de destinations |
8 | Sites touristiques Mouzénidis | Meilleure taille de réseau |
9 | Groupe de voyage ICS | Offres de location |
10 | NTK Intouriste | Le plus ancien voyagiste de Russie |
Les vacances sont un événement rare et plutôt coûteux. Je veux que tout soit parfait - les meilleurs hôtels, des vols rapides et sans tracas, des excursions intéressantes. Il est donc important de confier l'organisation des loisirs à un voyagiste fiable et responsable.
Mais choisir le meilleur n'est pas facile. Il y a plusieurs critères auxquels vous devez prêter attention - par exemple, la taille du capital et la fiabilité de la compagnie d'assurance travaillant avec l'entreprise, il est conseillé d'étudier en premier. Il est également important de regarder l'année de création du voyagiste. Plus il reste longtemps sur le marché, plus sa fiabilité est élevée - des services de mauvaise qualité entraîneraient l'entreprise dans la tombe.
Afin de vous faciliter la tâche, nous vous suggérons de vous familiariser avec la cote de fiabilité des voyagistes russes. Nous avons sélectionné les meilleures entreprises en fonction non seulement de leurs performances financières et de leurs services, mais également des avis de vrais clients.Tous proposent leur propre produit, non racheté à d'autres sociétés, et disposent de sociétés d'accueil sur le lieu d'arrivée des touristes. En plus des destinations désignées, toutes ont des circuits au sein de la Fédération de Russie.
TOP 10 des meilleurs voyagistes en Russie
Pour faciliter la comparaison des paramètres clés, nous avons compilé un tableau. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour tirer les principales conclusions sur les meilleurs voyagistes de Russie.
Agence de voyage |
Nombre de destinations |
Capitale, frottez. |
Taille du réseau d'agents |
Pourcentage d'avis négatifs |
Propres hôtels |
Propre avion |
Année de démarrage |
Visite de Tez |
30 |
100 millions |
390 |
1,07% |
non, mais beaucoup sont sous garantie |
non, d'un commun accord |
1994 |
TUI |
39 |
167 millions |
500 |
1,95% |
Oui |
2 côtés |
1995 |
Voyage de corail |
32 |
110 millions |
689 |
1,66% |
Oui |
non, d'un commun accord |
1992 |
Pégas Tourisme |
22 |
220 millions |
610 |
5,62% |
non, mais beaucoup sont sous garantie |
non, d'un commun accord |
1994 |
AnexTour |
35 |
200 million |
530 |
7,25% |
Oui |
propre compagnie aérienne |
1996 |
Sunmar |
21 |
110 millions |
290 |
4,12% |
non, mais beaucoup sont sous garantie |
non, d'un commun accord |
2005 |
Bibliothèque Globus |
67 |
30 millions |
32 |
4,9% |
non, mais beaucoup sont sous garantie |
non, d'un commun accord |
1994 |
Sites touristiques Mouzénidis |
8 |
50 millions |
2387 |
2,37% |
Oui |
propre compagnie aérienne |
1995 |
Groupe de voyage ICS |
58 |
30 millions |
5 |
4,17% |
non, sous garantie quantité moyenne |
non, d'un commun accord |
1992 |
NTK Intouriste |
59 |
46 millions |
135 |
7,14% |
Oui |
non, d'un commun accord |
1929 |
Naturellement, le tableau ne reflète pas tout ce qui peut intéresser un touriste. Pour vous familiariser avec toutes les nuances, nous vous invitons à lire les descriptions détaillées de chaque voyagiste.
10 NTK Intouriste
Nombre de destinations : 59
Classement (2022): 4.1
Et ouvre le classement des voyagistes les plus fiables de Russie, né à l'aube de l'URSS "Intourist". Aujourd'hui, il occupe une position assez forte parmi les exploitations touristiques internationales et offre des vacances de qualité dans près de 60 pays à travers le monde. Il fait partie de la plus ancienne holding du monde - Thomas Cook Group, qui existe depuis 1841.Le voyagiste a un capital de 46 millions de roubles. La responsabilité de l'assurance incombe à l'entreprise ayant la cote de fiabilité la plus élevée attribuée par un certain nombre de sociétés d'analyse bien connues. Cependant, depuis tant d'années, Intourist a perfectionné l'organisation des loisirs presque à l'idéal.
En plus des circuits dans les pays les plus intéressants en termes de tourisme (y compris le Japon), le voyagiste propose un hébergement dans ses propres hôtels confortables. De plus, il possède presque le réseau de circuits nationaux le plus large et le plus intéressant, y compris la Crimée. Mais tous les touristes n'aiment pas le fonctionnement d'Intourist. Environ 7% des clients laissent des avis négatifs. Cependant, il y en a beaucoup plus de positifs. Et le voyagiste lui-même soutient les clients qui écrivent une opinion objective sur le reste et offre des cadeaux pour avoir rempli le questionnaire.
9 Groupe de voyage ICS
Nombre de destinations : 58
Classement (2022): 4.2
Assez intéressant, mais pas le plus grand voyagiste avec une grande liste de destinations. Collecte des informations sur les événements à venir dans les pays touristiques populaires et les propose aux clients potentiels afin qu'ils puissent choisir les circuits qui les intéressent le plus. Les garanties financières ne s'élèvent qu'à 30 millions de roubles. Cependant, il possède l'une des meilleures compagnies d'assurance en termes de cote de fiabilité et plus de 95% d'avis clients positifs.
Sur le site, vous trouverez une longue liste de promotions et de réductions pour les offres saisonnières. Donc, avec un peu de chance, il est facile d'économiser de l'argent. Le voyagiste a certaines garanties pour l'hébergement dans les hôtels du pays d'arrivée. Mais le réseau de partenaires de l'entreprise n'est pas aussi étendu que le reste. Lorsque vous partez en voyage, vous pouvez non seulement séjourner dans un hôtel, mais également louer un logement séparé. Mais, malheureusement, jusqu'à présent uniquement à Chypre.Il existe plusieurs propriétés idéales pour les grandes et les petites entreprises.
8 Sites touristiques Mouzénidis
Nombre de destinations : 8
Classement (2022): 4.2
Un voyagiste spécialisé qui travaille principalement en direction de la Grèce - à la fois continentale et insulaire. Il est difficile de trouver le meilleur voyagiste pour voyager dans ce pays. Vous pouvez également vous rendre dans d'autres pays, par exemple en Hongrie ou à Chypre. Il y a huit directions au total. En règle générale, les touristes laissent beaucoup de commentaires positifs sur l'entreprise dans son ensemble. Mais le manque de professionnalisme des employés individuels peut entraîner une certaine négativité, qui est cependant facile à corriger.
Une caractéristique importante est que le voyagiste appartient à l'énorme holding Mouzenidis Group. De ce fait, il peut fournir un meilleur service dans les domaines dans lesquels il travaille. Cela comprend d'excellents hôtels, diverses attractions touristiques et bien plus encore. Il existe même une propre compagnie aérienne, grâce à laquelle il n'y a presque jamais de problèmes de départ en temps opportun et de disponibilité des sièges. En raison de son appartenance à la holding, elle dispose d'un vaste réseau d'agences - plus de 2 000 agences. Mais il y a quelques inconvénients - avec la taille de l'exploitation, le capital d'un voyagiste particulier est petit - seulement 50 millions de roubles. Dans le même temps, la compagnie d'assurance qui assure la fiabilité n'a pas la note la plus élevée, bien qu'assez bonne, "quatre".
7 Bibliothèque Globus
Nombre de destinations : 67
Classement (2022): 4.3
En 2017, plus de 2,8 millions de touristes ont utilisé les services du voyagiste. Dans une année 2018 incomplète, 2,2 millions ont déjà voyagé avec l'aide du Biblio Globe, un nouveau record est donc tout à fait envisageable.Une telle confiance entre les clients n'est pas accidentelle - l'une des compagnies d'assurance avec la cote de fiabilité la plus élevée est engagée dans l'assurance. Bien que le capital du voyagiste soit petit - seulement 30 millions de roubles. Parmi les offres de l'entreprise figurent des visites de magasinage, des croisières, des activités de plein air et bien plus encore. Il est facile de trouver quelque chose à votre goût.
La principale qualité positive de l'opérateur est près de 70 pays où vous pouvez partir en vacances avec lui. « Biblio Globus » vous permet d'organiser des vacances en tout genre dans la plupart des pays du monde prisés des touristes, dont les États-Unis. Il vous permet de vous rendre non seulement en avion, mais aussi en train, et dans un certain nombre de pays, il possède ses propres hôtels avec des conditions de vie confortables. Une caractéristique intéressante est que le voyagiste a sa propre librairie en ligne, donc lors de l'achat d'une visite, vous pouvez également acheter quelque chose à lire sur la route.
6 Sunmar
Nombre de destinations : 21
Classement (2022): 4.4
Le voyagiste se positionne comme revendeur des offres les plus économiques de Russie. En général, c'est vrai - "Sanmar" propose des circuits assez rentables avec de bonnes conditions. Plus de 95% des clients laissent des commentaires positifs sur les visites de l'entreprise. Malgré le "jeune" âge (le voyagiste opère depuis 2005), la fiabilité ne fait aucun doute - 110 millions de capital et la meilleure compagnie d'assurance confiera les vacances à Sanmar. De plus, l'entreprise a déjà remporté plusieurs prix prestigieux pour sa contribution au développement du tourisme.
Je suis heureux que l'entreprise dispose d'un excellent réseau de partenaires - il existe des accords avec des dizaines de compagnies aériennes et des milliers d'hôtels dans toutes les directions. Par conséquent, il n'y a pratiquement aucun problème avec les lieux, même pendant la saison des vacances.De plus, chaque année, il y a de nombreuses nouvelles directions et contrats, ce qui permet à l'entreprise de se développer activement. De manière générale, on peut dire que le voyagiste permet de voyager économiquement dans l'un des pays proposés, en maintenant un équilibre entre le prix du circuit et la qualité des prestations.
5 AnexTour
Nombre de destinations : 35
Classement (2022): 4.5
Une entreprise qui occupe l'une des premières places dans l'organisation de loisirs en Espagne, en Thaïlande et en République dominicaine. Vous permet de profiter au maximum de vos vacances dans 35 destinations. Anex Tour s'occupe également de l'hébergement et des vols - la société possède ses propres hôtels et transporteurs aériens, ce qui améliore la qualité des services fournis. Il a un capital élevé - plus de 200 millions de roubles. Il est desservi par une compagnie d'assurance avec une cote de fiabilité assez élevée, selon les agences d'analyse. Vous pouvez donc partir en vacances en toute sécurité avec ce tour opérateur.
Il est pratique que l'entreprise s'efforce de proposer des circuits à différents prix - vous pouvez trouver à la fois des offres d'élite et des offres assez économiques. Soit dit en passant, il y en a beaucoup - même avec de petits revenus, vous pouvez vous permettre un séjour assez confortable. Malheureusement, tout n'est pas parfait pour une entreprise proposant de tels circuits - plus de 7% des touristes laissent des critiques négatives, notant des problèmes d'hébergement, de vols ou d'autres aspects des loisirs. Cependant, le voyagiste résout rapidement les malentendus qui surviennent souvent.
4 Pégas Tourisme
Nombre de destinations : 22
Classement (2022): 4.6
Un voyagiste qui couvre les itinéraires touristiques les plus massifs et qui est très demandé. Permet de voyager vers 22 destinations aussi bien en avion qu'en train.Plus de 24 ans d'expérience et des dizaines de milliers de clients satisfaits soulignent la fiabilité de l'entreprise. La liste des services est longue - en plus des options standard, il existe des vacances sportives, d'entreprise et VIP avec des paramètres uniques. Cependant, en raison du caractère massif, de petits problèmes et de la confusion peuvent survenir - un peu plus de 5% des clients n'étaient pas entièrement satisfaits du service.
Je suis heureux que le voyagiste dispose d'un vaste réseau de contrats - plus de 2,5 mille hôtels garantissent l'hébergement dans tous les domaines de loisirs. L'entreprise dispose de plus de 220 millions de roubles de garanties financières, donc en cas de problèmes improbables, elle indemnisera facilement tous les touristes. De plus, Pegas Touristik coopère avec une compagnie d'assurance, qui se voit attribuer la cote de fiabilité la plus élevée par un certain nombre d'analystes, ce qui souligne une fois de plus le succès et augmente le niveau de confiance.
3 Voyage de corail
Nombre de destinations : 32
Classement (2022): 4.7
Un voyagiste spécialisé dans les destinations de vacances populaires - par exemple, la Turquie, l'Espagne, la Tunisie, etc. Mais pour ceux qui souhaitent visiter d'autres pays, il existe de nombreuses offres intéressantes. Au total, la compagnie dessert 32 destinations. Et pour 17 d'entre eux, elle a ses propres hôtels. Les touristes sont logés dans des chambres de qualité et de confort variables, en fonction du coût du circuit et des conditions choisies. Le voyagiste dispose d'un vaste réseau de partenaires parmi les compagnies aériennes, il y a donc des billets presque toujours et dans toutes les directions.
La société a un capital assez important - 110 millions de roubles. Un bonus supplémentaire à la fiabilité est de travailler avec deux compagnies d'assurance, dont l'une a la cote la plus élevée. La seconde n'est pas idéale, mais sa seule présence en tant qu'assurance permet de constater que le voyagiste s'en sort très bien avec la fiabilité.Je suis heureux qu'il n'y ait qu'en Russie que Coral Travel ait plus de 680 bureaux dans de nombreuses colonies. De plus, l'entreprise ne se repose pas sur ses lauriers : plusieurs nouvelles destinations apparaissent régulièrement au fil de l'année, des dizaines de contrats avec des hôtels et des transporteurs aériens, et des milliers de clients satisfaits qui laissent des avis positifs.
2 TUI
Nombre de destinations : 39
Classement (2022): 4.8
Le plus grand voyagiste de l'Union européenne, opérant depuis 1995. Permet de partir en vacances dans 39 destinations avec des services de la plus haute qualité. "Tui" se soucie de la réputation, il s'efforce donc d'organiser le meilleur repos possible pour les clients. En particulier, le voyagiste propose ses propres hôtels de différents "étoiles" et niveaux de service, et organise des vols sur des avions privés - la société dispose de plusieurs planches confortables.
Je suis heureux que le voyagiste vous permette d'organiser différents types de vacances - de la plage paresseuse aux sports extrêmes. Également dans la liste des prix, vous pouvez trouver des croisières à part entière de différentes durées. Tout dépend du désir du client. Parmi les caractéristiques - des concepts de loisirs uniques, créés pour un public cible spécifique - par exemple, pour les jeunes ou pour les couples avec de jeunes enfants. Quant à la fiabilité, un capital de plus de 160 millions de roubles et une compagnie d'assurance la mieux notée permettent de confier les vacances à Tui.
1 Visite de Tez
Nombre de destinations : 30
Classement (2022): 4.9
La première place est occupée à juste titre par un voyagiste international avec plus de 20 ans d'expérience sur le marché. Il propose plus de 30 destinations touristiques diverses - de la populaire Turquie à Israël et aux Maldives.L'un des plus grands voyagistes en Russie et dans le monde, qui a un pourcentage minimum de critiques négatives - seulement 1,07%. Cela signifie qu'il est peu probable que des problèmes de repos surviennent - les avis de plus de 98% des vacanciers sont fiables. La fiabilité du voyagiste est confirmée par le montant du capital de 100 millions de roubles. Dans le même temps, la gestion est confiée à l'une des compagnies d'assurance les plus fiables et la mieux notée par plusieurs agences d'analyse.
L'entreprise dispose d'une grande variété de services. Vous pouvez organiser non seulement des vacances en famille ou en solo, mais également une conférence ou des vacances pour les clients VIP. Il est pratique que Tez Tour organise des loisirs exclusivement par lui-même - les touristes sont envoyés et reçus par les employés de l'entreprise. Parmi les "outsiders" en vacances, seuls les hôtels et les compagnies aériennes, avec lesquels le voyagiste a de nombreux accords. Soit dit en passant, il y a des places garanties dans les hôtels dans la plupart des régions, donc les problèmes de logement sont peu probables.