5 meilleures compagnies d'assurance auto à Saint-Pétersbourg

Le marché russe de l'assurance automobile est surpeuplé, des compagnies apparaissant et disparaissant régulièrement. Ils perdent leurs licences, se déclarent en faillite, fuient les revendications des citoyens. Afin d'aider en quelque sorte les clients dans le choix d'une bonne organisation, plusieurs services opèrent dans le pays : Expert RA et l'Agence Nationale de Notation. Ils évaluent les entreprises en fonction de leurs performances financières. Ces données sont le gage de fiabilité.

Il existe plusieurs dizaines d'organisations à Saint-Pétersbourg qui ont reçu des scores élevés de la part des agences. Nous avons rassemblé le top 5 en fonction non seulement de leurs finances, mais également des avis des clients. Les procédures de paiement lors de la survenance d'un événement assuré, la politique d'émission des polices et la qualité du service ont été évaluées.

Top 5 des meilleures compagnies d'assurance auto à Saint-Pétersbourg

5 Assurance VTB

Fondée en 2000, VTB Insurance est l'une des organisations à la croissance la plus rapide en Russie.Elle fait partie du TOP 10 des entreprises du pays en termes de paiement des polices et de niveau de capital autorisé. Agency Expert RA lui a attribué la meilleure note de fiabilité A++. Foreign Standard & Poor's n'est pas loin derrière, attribuant BB ++ - la note la plus élevée parmi les organisations nationales. Ici, ils proposent OSAGO et CASCO, ce dernier a de nombreuses options d'optimisation. Les programmes diffèrent par le nombre de risques et d'options supplémentaires.

L'assurance s'avère rentable à un prix, mais il est important de bien lire le contrat. Les petits caractères contiennent des clauses de non-responsabilité et des conditions qui rendent difficile l'obtention d'une indemnisation. L'accès au centre d'appels est problématique, les employés connaissent mal les services de l'entreprise. Ils essaient d'imposer des options inutiles, à cause desquelles l'organisation a été poursuivie à plusieurs reprises (avec succès). En conséquence, les clients reçoivent des fonds, mais le processus prend plusieurs mois.

4 VSK

VSK est l'une des plus grandes compagnies d'assurance de Saint-Pétersbourg, classée dans le TOP 10 des entreprises en 2017 par le nombre de polices dans le pays. C'est le leader des ventes d'OSAGO, représentant près de 10% du marché russe. L'agence Expert RA a confirmé la fiabilité de l'entreprise en 2018 en notant ruАА, donnant une prévision de croissance stable. L'assurance ici est achetée par les banques commerciales, Lukoil, les chemins de fer russes. VSK a remporté à plusieurs reprises le prix "Entreprise de l'année".

Malgré le réseau développé de bureaux à Saint-Pétersbourg, les clients se plaignent de la lenteur des réponses aux demandes. Ils avertissent que l'assurance automobile pour les véhicules de plus de 8 ans est presque impossible, les employés recherchent des raisons de refus.Le calculateur de coût sur le site affiche de faibles montants qui ne correspondent pas aux vrais. Il y a des retours, mais cela ne fonctionne pas bien. Le personnel est poli et sociable, même s'il n'est pas le plus compétent. Cependant, le résultat des attentes est des paiements, ils reviennent donc à VSK.

3 Zette

Zetta, anciennement connue sous le nom de Zurich, est apparue en Russie en 1993. Depuis, l'entreprise a développé des partenariats avec de grandes banques et concessionnaires automobiles. A reçu une cote de fiabilité élevée de A ++, a réussi les inspections de conformité à la norme ISO 9001-2011. Cette société est connue pour ses conditions favorables d'émission de CASCO, son service de haute qualité, son bon support d'information. Seuls 2 bureaux sont ouverts à Saint-Pétersbourg, seul 1 traite des événements assurés.

Les revues font l'éloge d'un large éventail de programmes avec différents ensembles de risques. Il existe une assurance minimale (dommages causés par un autre conducteur) et une assurance complète, y compris le vol et la protection de l'équipement à l'intérieur du véhicule. Indemnisation simplifiée des pertes après un petit accident, franchise, appel d'une dépanneuse, service d'assistance 24h/24 sont disponibles. Cependant, ils refusent d'émettre une assurance automobile sous OSAGO, se référant à l'ordre du bureau principal à Moscou. Les problèmes sont résolus depuis longtemps, passant d'un spécialiste à un autre.

2 MAX

MAKS est l'un des plus grands assureurs universels de Saint-Pétersbourg, privilégiant les polices OSAGO.L'organisation est fière de ses partenariats avec des banques nationales (Sberbank of Russia, Alfa-Bank, etc.), qui confirment sa stabilité financière. L'entreprise a remporté à plusieurs reprises des prix pour sa contribution aux affaires russes et sa gestion efficace des crises. En 2017, l'agence Expert RA lui a attribué la note de fiabilité la plus élevée soit A++.

Les critiques parlent d'un grand nombre d'options d'assurance supplémentaires, y compris un commissaire d'urgence compétent. Vous pouvez obtenir une politique de transport en dehors de la Russie. Lors de l'émission de CASCO, les dommages mineurs sont indemnisés de manière simplifiée et, en cas de perte complète d'une voiture, le calcul est effectué sans réduire le montant de l'amortissement. Cependant, il n'y a pas de numéro vert, le problème n'est pas résolu par téléphone ou par e-mail. Il y a des plaintes concernant des employés grossiers et incompétents.

1 ERGO

ERGO fait partie de l'un des plus grands groupes d'assurance au monde, le groupe Munich Re. Sous sa protection se trouvent les finances de l'organisation, qui augmente chaque année sa capitalisation. Les investissements d'ERGO s'élèvent à des dizaines de milliards d'euros, dépassant de loin les entreprises nationales. Pas étonnant que les agences lui attribuent les meilleures notes : Aa3 (parfait) chez Moody's, AA- (très bien) chez S&P, A+ (excellent) chez A.M.Best. L'entreprise tire l'essentiel de ses revenus de l'assurance, 45% provenant de CASCO, 7% d'OSAGO.

ERGO a été l'une des premières sociétés de Saint-Pétersbourg à mettre en place l'émission de polices en ligne sans imposer de services supplémentaires. Dans les critiques, les employés polis sont notés, ils écrivent sur leur travail compétent.Les paiements pour un événement assuré suffisent pour les pièces de rechange d'origine. Les inconvénients incluent la lenteur du traitement et de l'examen du dossier, la hotline ne fonctionne souvent pas. L'entreprise ne répond pas aux lettres, vous devez vous rendre plusieurs fois au bureau.

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